Kérdésed van egy fényfüzérrel, napelemes lámpával vagy a rendeléseddel kapcsolatban? Írj nekünk bátran! Segítünk kiválasztani a megfelelő terméket, ajánlatot adunk nagyobb mennyiségre, és intézzük a rendeléssel kapcsolatos ügyeidet is. A LUMINEO® hivatalos magyarországi képviseleteként a gyártóval is mi tartjuk a kapcsolatot.
Ügyfélszolgálat
Hétfő–Péntek: 10:00–17:00
Ünnepnapokon és munkaszüneti napokon zárva tartunk.
Telephely
4002 Debrecen, Domokos Márton út 1.
Személyes termékátvételre és ügyintézésre nincs lehetőség.
Postacím
DU-POL Kft.
4028 Debrecen, Damjanich u. 27. Fsz. 1.
Tipp: ha meglévő rendeléssel kapcsolatban írsz, add meg a rendelésszámot és a rendeléskor használt nevet – így gyorsabban tudunk segíteni.
Mielőtt írnál – itt gyorsan választ találhatsz
- Gyakori kérdésekRendelés, garancia, fényfüzérek és napelemes lámpák
- Szállítás és fizetésSzállítási módok, díjak, kézbesítési idő, fizetési lehetőségek
- Minőségi kifogás, garanciaMi a teendő, ha hibás terméket kaptál
- Elállás, visszaküldés14 napos elállási jog – elállási nyilatkozat
- PanaszbejelentésPanasz bejelentése online űrlapon
- ÜzletszabályzatA vásárlás részletes feltételei
Hol tart a rendelésem?
A rendelésed állapotáról minden lépésnél e-mailt küldünk. Munkanapokon 15:00-ig leadott rendelésedet még aznap feladjuk, a hétvégén érkezett rendeléseket hétfőn kezdjük feldolgozni.
- FüggőbenA rendelésed beérkezett, rendszerünk még nem dolgozta fel.
- MegerősítveKollégánk átnézte a rendelésed, a csomagod hamarosan elkészül.
- Szállítás alattÁtadtuk a csomagot a szállítónak, aki általában 1–2 munkanapon belül kézbesíti.
- KézbesítveA csomagot kiszállították.
- TörölveA rendelést töröltük.
Írj nekünk
Cégadatok
- Üzemeltető
- DU-POL Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Székhely
- 4028 Debrecen, Damjanich u. 27. Fsz. 1.
- Adószám
- 13408123-2-09
- Cégjegyzékszám
- 09 09 011230 (Debreceni Törvényszék Cégbírósága)
- info@lumineo.hu